株式会社サンクネットの多機能業務代行サービス、コンタクトセンターご案内

電話メール等の受付・応答から事務作業
在庫管理や顧客管理、などアウトソーシングで請け負います。

身近な事務代行からコールセンターまで

多機能な「業務代行サービス・コンタクトセンター」

サンクネットは、企業内の商品・サービスの開発や生産・販売、アフターサービスなど、企業活動の中で発生するさまざまな作業や業務のオペレーション、顧客サポートや顧客サービスを代行するアウトソーシング会社です。

導入事例
  • 事例01
    ＥＣ受注センター
    ECの受注業務とバックオフィス業務

    電話・WEB・メール受注業務、WEB情報の更新、物流センターへの指示管理

    受注オペレーションから、物流センターへの指示、お客様からの購入後の問合せまでマルチコンタクト対応。WEBの情報更新、商品情報入れ替えにも対応

  • 事例02
    通販受注センター
    通販部門一括アウトソーシング

    受注・在庫管理。仕入業務・請求書発行等、通販業務に必要な業務を一式請負

    部門アウトソーシングをすることでクライアント企業は商品開発（開拓）やセールス（宣伝広告）業務に集中。サンクネットの物流センター事業も連携利用

  • 事例03
    イベント事務局
    期間限定の事務局運営

    各種申し込みや資料請求、イベントに関する問い合わせ全般に対応

    資料請求受付後の発送作業、届いた郵便物の処理、アンケートなどの回収・入力・集計など、受付業務と受付後の事務処理までワンストップ対応

  • 事例04
    備品配送事務センター
    事務処理特価の業務センター

    備品・資料の補充オーダーの受付、備品・資材に関する在庫業務・事務業務を請負

    オーダー受付・配送手配。入出庫管理、不足分の仕入れ、利用後の回収や余剰品の把握と処理。さらに、請求・支払事務まで対応

  • 事例05
    お客様センター
    サービス利用会員向け総合窓口

    サービス案内・資料請求対応から入退会などの契約管理や課金管理まで

    各種案内文の作成、WEB情報の更新、ニュース配信。印刷物の手配・在庫管理。顧客管理、契約書のスキャン処理（データ化）など後方業務充実

  • 事例06
    採用人事センター
    採用人事業務アウトソーシング

    媒体掲載以降の応募受付から説明会運営、採用後フォローなど採用人事の作業請負

    応募受付、電話ヒアリングから面談日調整。説明会のセッティング、資料類の手配。アンケートの実施と回収・ステージに応じて役割が変化します。

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